公司举办“微笑服务礼仪”专题讲座

添加时间:2016-8-31 17:30:27 公司动态 阅读:584 来源:admin


   为持续提升员工服务品质,提高干部职工的综合素质,829-30日,公司举办“微笑服务礼仪”专题培训讲座,聘请了具有丰富授课经验的晋城技师学院高级讲师、培训中心主任董光明主讲。公司内部各环节400余人参加培训。

此次礼仪培训的课程内容由董老师精心设置,区别于其他枯燥的教学课程,增添了很多具体事例。培训过程中董老师围绕服务礼仪的重要性、怎样做好服务礼仪,服务礼仪标准仪态规范动作、肢体语言、微笑以及交往礼仪等进行了规范模拟和细致的讲解,通过具体的理论知识和实例讲解,系统、形象、生动的现场模拟,使大家认识到了微笑服务、文明服务、规范服务的重要性。培训课堂气氛轻松活跃,具有极强感染力度。

此次培训使职工在深层次上对职业态度、规范服务等方面的服务内容有了进一步的认识、理解,掌握了语言、行为、服务意识和观念等方面的基本礼仪知识,为进一步统一服务标准、提高服务意识、展现企业良好形象、全面提高竞争力提供强有力的支撑。


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