会员卡管理制度

添加时间:2012-3-20 9:06:51 企业文化 阅读:719 来源:admin


 
根据公司网络化经营的客观要求,结合公司会员卡在实际经营管理中的需要,为充分发挥会员卡在日常经营中的作用,提高企业知名度,对会员卡的使用及管理作如下规定:
一、会员卡由公司统一管理,由指定充值权限门店具体操作充值。
二、在办理会员卡的过程中,由办卡单位出具相应发票,其应缴纳税额等费用在上交公司会员卡款项中直接扣除,在使用过程中由消费收益方承担相应税费。
三、各门店每天营业结束后,要将每天充值数据和销售数据及时上传到公司信息科,同时要将充值现金金额交付公司财务科或存入指定账户(以公司财务收到回单为准)。
四、各会员单位必须每天进行上传、下载数据,于当月十七日、次月二日与信息科核对两次数据,以保障数据的及时性,确保往来账款准确无误。
五、如果因不及时进行数据传输而造成在结算时出现与财务数据有误差的,将给予相关单位差额款项20%的罚款。
六、公司每星期向各门店返款一次,由财务科根据信息科提供的汇总报表,在每星期二下午下班前将上周使用会员卡情况汇总,扣除3%管理费用后返回各门店。
七、各门店收银台,遇到卡内消费至零的会员卡,必须及时收回并妥善保管,定期交回公司信息科,不得将收回的会员卡另作他用。
八、收银台操作人员在刷卡使用过程中如遇操作不当、系统故障等不正常现象时,要及时把当期状况记录下来,包括会员卡卡号、时间、刷卡金额、刷卡前后余额等情况,并及时和公司信息科联系,以便及时查寻落实。
九、对在会员卡使用过程中因消磁等原因无法正常使用的,由充值权限单位给予等额换卡。
十、各充值权限门店要建立会员卡充值实名登记制,对购买记名商业预付卡和一次性购买1万元(含)以上不记名商业预付卡的单位或个人,负责进行实名登记。
十一、对单位一次性购卡金额达5000元(含)以上或个人一次性购卡金额达5万元(含)以上的,要通过银行转账方式购买,不得使用现金;使用转账方式购卡的,售卡单位要对转出、转入账户名称、账号、金额等进行逐笔登记。
十二、单张不记名会员卡充值面额不超过1000元,单张记名会员卡充值金额不超过5000元。
十三、各充值权限单位要严格按照《中华人民共和国发票管理办法》有关规定开具发票,严禁开具虚假发票。
十四、记名会员卡不设有效期,不记名会员卡有效期为3年,超过有效期尚有余额未消费的,各权限单位要无偿提供激活、换卡等服务。
十五、为鼓励各单位办卡的积极性,公司决定办卡累计满20万元返0.2%,满30万元返0.3%,满50万元返0.5%,满100万元返0.8%,满200万元以上返1%,累计时间为一年。
十六、凡在任何加盟店消费者使用百纺会员卡遭拒绝投诉至公司的,第一次罚消费者所购商品相应价格款项奖励给顾客,第二次加倍处罚,第三次将终止合同的执行。
 
          二一一年十月
 

上一条:企务公开制度
下一条:公司管理制度汇编(五)之保卫科岗位职责