为什么顾客来了又走?

添加时间:2014-3-13 9:31:02 业务技能 阅读:266 来源:admin


相信很多人都有过这样的经历,就是看着很多顾客走进店铺,原以为可以大赚一笔,但是当顾客走后,却发现埋单的没有几个,为什么会出现这种情况呢?下面我们就一起来探究:为什么顾客来了又走了?

     为何一眼都没有看

     很多顾客走进了服装店,却没有怎么看服装就走了。这是因为服装店的陈列有问题,没有出挑的视觉焦点,没有陈列出吸引顾客眼球的服装,挑不起顾客的兴趣,所以顾客不看服装就掉头走人了。

     只有在服装陈列上下功夫,把最有特色的服装陈列出来,或是色彩最抢眼的服装产品展示在最显眼的地方,这样才能吸引顾客进店里仔细看。

     为何远处看,近处不看

     这说明服装陈列方法对了,能把顾客的眼光吸引了过来,同时也把顾客吸引了过来,但是当顾客走进观看服装的时候,却发现服装的款式不是自己所想要的,所以走进看了之后还是会走人。

     所以服装店经营除了要陈列出色,还要有新颖的款式,或是多样款式。

     为何摸了摸就放弃了

     这说明服装产品的面料不能满足顾客的需求,当顾客用手接触服装的时候,是想知道服装面料给人的感觉怎么样,如果面料给人的感觉不好,自然会选择放弃选购。

     为何看了眼吊牌就走

     这说明有两点,一是觉得这件衣服的价格太贵,自己的经济能力不够,消费不起;二是觉得这件衣服的价格太贵,与服装本质不符合,觉得服装价值没有所标的价格那么高。所以顾客通过这些考虑后,便会放弃购买这件服装。

     为何试穿后还走了

     这可能是就是衣服的版型问题,顾客试穿了后发现这件衣服的版型与自己的身型不相配,会把身体缺陷暴露出来。

     要解决这个问题就需要服装导购在给顾客推荐服装的时候,一定要根据其实际情况,才能留住顾客,让顾客乐意埋单。