第九期移动电子商务经验交流会培训体会

添加时间:2014-4-23 9:44:07 员工天地 阅读:800 来源:admin


2014年4月17日至4月20日,受公司党政领导支持引导,我们有幸参加了商务部组织开展的“传统商贸流通业电商布局”经验交流会。

会上,我们分享了上海“我爱我家“(建材家居)董事长马自强成功开展“店商+电商+专业服务商”移动电商布局的成功案例。分享了江苏众瀛联合数据科技有限公司董事副总裁麦俊晖在“大数据智慧商业”方面的成功探索,以及未来应用趋向的分析。同时也分享了海尔电器总经理雷霆阿里集团“全渠道”融合020的案例思路分析。同时有幸接受了商务部电子商务信息化副司长聂林海关于职能部门在打造“区域移动电子商务”方面的计划和打算,在接受各方信息的同时,对照本企业当前现状,以及尽早加入移动电商行列,全面推进企业经营管理的现代化,有如下思考:

一、电子商务势不可挡

当前,电子商务在我们国家已进入极速发展阶段,中国已经跃居电子商务第一网购大国,从2006年至今,网购人数增加了10倍,达3亿多人,当前,人均网购达到6000多元,预计未来5年将超过5亿人。以网络为媒介,实现跨界经营,商务电子化已成为必然趋势,互联网应用是一种新思维,对传统经营理念形成颠覆性冲击,网络将带动一系列产业,加速推进传统产业的转型升级。

二、电子商务是一个完整的循环链,缺一不可

最适合商贸流通业开展互联网经营的模式就是020,即线上、线下高度融合,主体思路是线上传播(信息等),线下购买,再在线上分享(顾客体验等),这三个环节各有特色,各有侧重点。如果信息量不够,不够精准,对顾客的吸引力就不足,直接影响到线下购买。如果线上信息反馈收集不得力,没有顾客真实的消费体验评价,互联网的正面传播效应就无法实现,网络效用就不会很高。反之,顾客会足不出户依赖相关网站,并分享传播相关信息,形成忠实稳定的顾客群。要实现足够精准大量信息的反馈服务,核心技术就是“大数据库”的建立和应用,在商品需求、顾客期望等信息方面,传统做法就是抽样调查,这样的过程慢,统计数据的时效性滞后,而现代网络是通过系统来实现智能化分析的,这个过程快,而且节省大量的劳动力,对企业实现引导顾客、及时推送精准信息有很重要的意义互联网技术的核心,可依据相关软件来实现。

三、本企业推进互联网商务的重点

做互联网业务最基本的条件有三个:一是诚信、口碑和影响力。二是互联网技术的使用能力。三是海量数据的分析、推送和应用。我认为本企业推进互联网业务的焦点在于互联网技术的使用和企业经营管理理念与互联网技术的有效融合。

我们的突破在技术使用方面,我们可以“借船出海”寻找借用或聘请技术人员为企业量身定做网络业务的基础平台,在此过程中培养锻炼一批技术人才,使技术引进、人才培养成长和网络业务同步推进,同步成熟,因为时间不等人,据专家分析,2015年是互联网业务由快速发展向高速发展的转折年,电子商务格局将实现全球化,与传统商务形成1:1的状况,如果我们再不跟进,市场份额销售业绩将再次遭受严峻冲击。

至于经营理念与网络技术的融合,重点在于决策导向和员工的进取心,网络技术的运用过程就是在管理和经营理念的导向下完成的,脱离了自身特色的导向,网络业务也难以个性化、特色化。这是企业管理方面的事,我们已拥有相应的基础。


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