今日:
站内搜索:
参加移动电子商务经验交流会的一点想法

添加时间:2014-4-28 16:56:18 员工天地 阅读:640 来源:admin


      2014年4月17日-20日公司组织参加了“第九期传统商贸流通业电商布局塈移动电子商务经验交流会”。

      本次交流会学习了“我爱我家”家庭装饰网董事长马自强的实战案例分享;江苏众瀛联合数据科技有限公司副总裁麦俊晖关于大数据在电子商务中的应用;同时还有海尔电器B2B总经理雷霆关于传统制造、传统流通企业如何迎接电子商务大潮的案例分析;商务部电子商务信息化司副司长聂林海所作的《区域移动电子商务的打造》,分析中国电子商务发展情况及问题以及相关职能部门今后的职能定位及工作重点,阿里集团O2O负责人天机讲述了淘宝在O2O全渠道融合上的有关品牌商成功案例,上海万擎咨询CEO鲁振旺所作的《传统企业向移动互联网转型战略分析及定位,移动电子商务各种模式分析》等。通过本次交流会的学习,结合我公司现在所要开展的电子商务活动现状,谈一下我的看法。     

      现如今,越来越多的传统企业纷纷转向发展电子商务这个战场,试图挖掘自己在电商领域的第一桶金。关于传统企业进军电子商务的话题,至今为止尚未有太成功的案例,而更多的是失败惨痛案例,思考为什么会出现这样的状况,原因有很多很多,像管理问题、商品问题、推广问题、资金问题、还有物流问题,可是以上的这些问题哪一家电子商务网站不存在呢?难道一个成功的公司就不存在这些问题了吗?只不过是程度不同而已,那究竟是什么原因呢?我认为主要的因素应该是企业经营模式。      

      像我们公司这种传统零售企业的核心竞争力是什么?我认为是实体店铺。正是我们的公司下属的各个商场、超市的发展壮大,我们的企业才会发展壮大。既然我们的优势在实体店铺,那网上经营也是一样,我们的电子商务网站一定要把实体店铺作为自己的优势,不能抛开实体店铺而去搞虚拟店铺销售。只有将实体店铺的核心优势在互联网上发展扩大,才能创出一条自己的路。     

      确定了我们的核心竞争力,那我们就得先了解实体店现在是什么情况?因为我们企业下属各门店大多采用的是租赁两种,也就是说我们根本就不知道每个柜组中商品有多少,库存有多少。另外,由于是租赁经营,主动权在柜组承包人,进货换货非常频繁,商品品种经常更换,我们网站的商品信息更新与柜组信息达不到同步,如果离柜组近呢,还可以就近问问每个商品的库存和商品信息,但是距离远了,就没招了。     

      那么,我们该如何处理网站和实体店铺这种关系呢?在目前情况下,我认为我们的网站可做成信息平台型。信息平台型,顾名思义实际上就是将门店的促销信息以及商品信息放到公司网站上来就行了,如果产生订单,所有的送货以及订单由门店来处理,公司仅仅是做一个协调的工作,将每个门店的商品通过信息平台进行汇总,当订单产生时提醒门店处理订单进行配送。网站以一种实体店铺补充的角色存在。但是,采用这种形式还是存在产生订单后门店缺货问题,这是一个不容忽视的问题。只有在公司网站商品库存能与门店商品库存形成联动,才会真正避免这个问题出现,这种方式目前在我们公司还无法做到。但我们还可以采用折中的办法,将门店内商品品种不易变动的商品加入购物网站,比如超市百货类、食品类,内衣类等。因为这些商品品类不易变动,所以库存也可以保证,在下订单后不致于产生缺货,导致顾客对网站的信誉失去信心,从此不再光顾网站。     

      通过本次交流学习,我也感受到了现在不仅仅是互联网时代了,而是向移动互联网时代迈进了。传统零售业的发展趋势将向O2O靠拢。所谓O2O就是从线上到线下,通过线上推广,线下购买,再线上分享形成一个营销闭合环。也就是说通过这种方式,消费者通过我们的网站了解到相关的商品信息,可以在网上下单,也可以到实体商店进行购买,交易结束后通过社交平台进行体验分享,从而进一步将网站进行了推广,这样循环往复,网站知名度与信誉度就会不断提高。     

      电子商务是一个非常复杂的系统工程,并不是简单的通过网络进行销售。我们企业所面临的问题和困难也有很多,这些要等以后企业逐步进行解决。因此在这方面我们需要学习的地方还有很多,它将是我们今后学习的重要方向。